Términos y Condiciones

Última actualización: 3 de junio de 2026

1. Naturaleza del Servicio y Relación Contractual

La aplicación Velox es operada y administrada por MJM Tech Software. La plataforma es exclusivamente una herramienta tecnológica de intermediación que conecta a usuarios (pasajeros) con proveedores de transporte independientes (conductores).

MJM Tech Software NO presta servicios de transporte, logística, ni funciona como una empresa de taxis. No poseemos vehículos ni empleamos conductores. Todo viaje coordinado a través de la plataforma constituye un acuerdo directo, privado y exclusivo entre el pasajero y el proveedor independiente.

2. Requisitos del Usuario y Conducta

• Mayoría de edad: Debe tener al menos 18 años para crear una cuenta. Queda estrictamente prohibido que menores de edad viajen solos sin el acompañamiento de un adulto responsable.
• Registro estricto de conductores: Es un requisito obligatorio que los conductores suban una fotografía frontal clara para la validación de su identidad.

3. Modalidad Express (Motocicletas) y Seguridad

Es estrictamente obligatorio el uso de casco reglamentario durante todo el trayecto. El usuario asume toda la responsabilidad por multas de tránsito generadas por no usar protección o exceder el límite de pasajeros (máximo 1 pasajero por moto).

4. Tarifas, Pagos y Cero Reembolsos

Al solicitar un servicio, el usuario acepta pagar la tarifa. Todos los pagos realizados son definitivos y no reembolsables. MJM Tech Software no procesará devoluciones por cancelaciones, tiempos de espera prolongados o insatisfacción.

5. Objetos Perdidos u Olvidados

MJM Tech Software y los proveedores independientes no asumen ninguna responsabilidad por la pérdida o extravío de objetos personales, dinero o dispositivos dentro de los vehículos.

6. Exención de Responsabilidad Civil

MJM Tech Software queda totalmente eximida de cualquier responsabilidad civil por accidentes de tránsito, lesiones, daños o incidentes ocurridos durante el servicio.